Как восстановить данные после сбоя системы: пошаговая инструкция

Одна из самых неприятных ситуаций, с которой может столкнуться пользователь ПК — сбой системы. Такое может возникнуть по множеству причин, включая перепады напряжения, вирусные атаки, ошибки в программном обеспечении или физические поломки компонентов оборудования. Независимо от причины, последствия одинаково неприятны: важные файлы могут оказаться недоступными или удаленными.

В статье предложим алгоритм, как попытаться самостоятельно восстановить данные.

Шаг 1: анализ ситуации

Этап помогает понять, с чем именно вы имеете дело, и выбрать наиболее подходящий подход для решения проблемы.

Определение типа сбоя

Системные сбои могут быть программными и аппаратными. В первом случае сбой может быть вызван вирусами, ошибками в ОС, установкой некорректных обновлений. Признаки включают в себя:

• Появление синего экрана смерти (BSOD).
• Постоянные ошибки при запуске операционной системы.
• Зависание системы или внезапные перезагрузки.
• Проблемы с загрузкой операционной системы, когда она застревает на логотипе или черном экране.

Аппаратный сбой связан с проблемами в работе компонентов оборудования, таких как жесткий диск, материнская плата, блок питания или память. Его признаки:

• Необычные звуки (щелчки или треск) жесткого диска.
• Неспособность компьютера загрузиться или включиться.
• Запах горелого или перегрева компонентов.
• Перебои в электропитании или постоянные отключения питания.

После того как вы определили, с каким типом сбоя столкнулись, необходимо оценить масштаб повреждений. Если сбой программный, например, операционная система не загружается, есть вероятность, что данные на жестком диске не повреждены и их можно восстановить с помощью встроенных инструментов или сторонних программ.

Если проблема связана с аппаратной частью, например, жесткий диск больше не подает признаков жизни или слышны подозрительные звуки, скорее всего, понадобится специализированное оборудование для восстановления информации.

Признаки, указывающие на потерю данных

Рассматривая возможные сценарии, обратите внимание на следующие признаки, указывающие на потерю или повреждение данных:

• Файлы становятся недоступными, операционная система сообщает об ошибках при попытке их открыть.
• Файловая система компьютера вдруг становится «неизвестной», и ОС предлагает отформатировать диск.
• Операционная система не может распознать подключенный диск или выдает сообщение «диск не найден».

Если заметили эти признаки, велика вероятность, что данные были повреждены, однако это еще не означает, что они удалены навсегда.

Возможность самостоятельного восстановления

На этом этапе важно решить, будете ли вы восстанавливать данные самостоятельно или обратитесь к специалистам. В случае программного сбоя есть хорошие шансы на успешное самостоятельное восстановление данных с помощью специальных утилит. Однако если проблема связана с оборудованием, особенно с жестким диском, лучше не рисковать и обратиться за профессиональной помощью. Попытки самостоятельного восстановления в случае аппаратного сбоя могут привести к окончательной утрате данных.

Спешка и попытки восстановить данные без предварительной диагностики могут ухудшить ситуацию. Если возможно, зафиксируйте все ошибки, которые возникали на экране. Это может помочь как вам, так и специалистам в будущем.

Если система продолжает работать, но с проблемами, выключите компьютер. Это предотвратит дальнейшую перезапись данных, особенно если ошибка вызвана файловой системой.

Шаг 2: почему не стоит перезаписывать данные

Выделим информацию в отдельный пункт, так как он важен.

После того как вы провели оценку ситуации и выяснили, с каким типом сбоя столкнулись, следующим ключевым шагом является предотвращение дальнейших действий, которые могут повредить ваши данные. Основное правило в этом случае — не перезаписывать данные на устройстве.

Дело в том, что информация может находиться на диске в виде удаленной, но не перезаписанной. Важно понимать, что, когда вы что-то удаляете или форматируете диск, данные на самом деле не исчезают сразу. Операционная система помечает место, где они находились, как «свободное», и новые файлы могут быть записаны на это место.

Таким образом, если вы начнете активно пользоваться устройством после сбоя — устанавливать программы, сохранять новые файлы или даже пытаться переформатировать диск — вы рискуете переписать те файлы, которые могли бы быть восстановлены.

Чего не следует делать после сбоя:

• Устанавливать новое ПО. Даже запуск программ на диске может перезаписать место с нужными файлами. Это особенно касается программ для восстановления данных. Их лучше устанавливать на другой диск, флешку или использовать на другом устройстве, чтобы не вмешиваться в файловую систему проблемного носителя.
• Сохранять новые файлы. Любое сохранение новых данных, будь то документ, фотография или видео, может заменить утраченную информацию, которую можно было бы восстановить. Даже копирование файлов или их загрузка из интернета может нарушить структуру данных на проблемном носителе.
• Форматировать диск. Иногда операционная система может предложить отформатировать диск, если не распознает файловую систему (например, диск может быть помечен как «RAW»). Форматирование уничтожает существующую структуру файлов и может сделать процесс восстановления практически невозможным, особенно если это «быстрое форматирование», которое мгновенно стирает метаданные.

Не пытайтесь самостоятельно исправить файловую систему. Если она повреждена, не используйте встроенные средства, такие как chkdsk (в Windows) или fsck (в Linux), без полной уверенности в своих действиях. Эти инструменты могут помочь в исправлении ошибок файловой системы, но также могут стереть важную информацию.

Что делать?

Отключите устройство от сети. Если компьютер продолжает работать, лучше его отключить от Интернета или сети, чтобы предотвратить автоматические обновления, синхронизацию данных или другие операции, которые могут записывать данные на диск.

Прежде чем предпринимать любые шаги по восстановлению данных, полезно создать полную копию (образ) поврежденного диска. Это можно сделать с помощью специального ПО (например, Acronis, Clonezilla или аналогов). Образ позволяет «заморозить» текущее состояние диска, и даже если дальнейшие действия повредят его или данные, останется резервная копия, с которой можно работать дальше.

Главное, установите программное обеспечение на внешний диск или флешку. Это предотвратит возможность перезаписи информации на основном диске.

Шаг 3: ПО для восстановления данных

Программы сканируют диск, находя удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны.

На рынке существует множество программ для восстановления данных, каждая из которых имеет свои особенности, плюсы и минусы. Выбор правильного инструмента зависит от нескольких факторов:

• Тип сбоя. Некоторые программы лучше работают с поврежденными файловыми системами, тогда как другие могут восстанавливать данные, удаленные с флешек, карт памяти и других носителей.
• Файловая система. Важно выбрать программу, совместимую с файловой системой вашего устройства. Например, FAT32, NTFS, HFS+ и другие, требуют специального подхода.
• Платформы. Некоторые ПО доступны только для Windows, другие — для Mac или Linux. Убедитесь, что вы выбираете инструмент, совместимый с вашей операционной системой.

Есть бесплатные программы для восстановления, но их функционал может быть ограничен. Платные программы часто предлагают более широкий спектр возможностей, например, глубокое сканирование и восстановление большого количества файлов.

Популярные программы для восстановления данных

Приведем примеры:

• Recuva. Хорошо подходит для восстановления удаленных файлов с жестких дисков, флешек и карт памяти. Поддерживает различные файловые системы и может восстанавливать даже те файлы, которые были удалены из корзины.
• EaseUS Data Recovery Wizard. Более продвинутый инструмент с платной версией, который позволяет восстанавливать данные в случае форматирования, удаления, вирусной атаки. Поддерживает работу с поврежденными и не работающими устройствами.
• R-Studio. Профессиональный ПО, поддерживающий широкий спектр файловых систем и устройств, включая RAID-массивы. Он может быть полезен для тех, кто сталкивается с более серьезными проблемами, например, поврежденной файловой системой или аппаратными сбоями.
• Disk Drill. Программа поддерживает более 400 различных типов файлов и работает на Windows и Mac. В бесплатной версии позволяет восстанавливать до 500 МБ данных.
• PhotoRec. Специализированный инструмент для восстановления изображений и мультимедиа-файлов, который работает с широким спектром файловых систем. Можно использовать с жесткими дисками, картами памяти и другими съемными носителями.

Когда программа находит утраченные файлы, важно сохранить их на другом устройстве. Например, если вы восстанавливаете данные с жесткого диска компьютера, сохраните восстановленные файлы на флешке или внешнем диске.

Перед началом работы с программами для восстановления полезно создать образ диска. В случае неудачного восстановления вы сможете повторить попытку, не боясь потерять данные.

Шаг 4: Подключение жесткого диска к другому устройству

Это поможет проверить, работает ли сам диск, и получить доступ к данным, которые могли быть потеряны в случае сбоя системы. Ниже описан процесс подключения жесткого диска к другому устройству:

• Извлечение жесткого диска. 

Отключите питание ноутбука и выньте аккумулятор, если это возможно. Для этого найдите отсек для жесткого диска, обычно он находится на нижней части ноутбука. Открутите винты и снимите крышку. Аккуратно извлеките жесткий диск, потянув его в сторону от разъема.

Для ПК отключите питание компьютера и выньте все подключенные кабели. Снимите боковую крышку корпуса, открутив несколько винтов. Найдите жесткий диск в одном из отсеков для накопителей и отключите от него кабели питания и данных. Для внешних жестких дисков процесс извлечения зависит от корпуса. Некоторые устройства легко разбираются с помощью винтов или защелок, другие требуют использования специальных инструментов.

• Подготовка для подключения к другому устройству.

Удобно использовать специальный адаптер или док-станцию. Они позволяют подключить накопитель к USB-порту на другом компьютере. Адаптеры для жестких дисков обычно поддерживают несколько форматов (SATA, IDE) и позволяют легко подключить диск к любому современному устройству.

Подключите адаптер к жесткому диску (для этого используйте SATA-разъем, если ваш диск современный, или IDE-разъем для старой модели). Подключите USB-кабель к исправному ПК. Если у вас стационарный компьютер, можно подключить жесткий диск напрямую, используя свободный SATA-порт и кабель питания. В этом случае жесткий диск будет подключен как дополнительный, и вы сможете получить к нему доступ через файловую систему.

• Включение исправного устройства и проверка работы диска.

Включите компьютер и проверьте, распознает ли его система. На Windows: после загрузки системы откройте «Проводник» и поищите жесткий диск в списке устройств. Если его нет, откройте Диспетчер устройств или Управление дисками для проверки статуса. Откройте «Панель управления». Перейдите в раздел Администрирование – Управление компьютером – Управление дисками.

Если жесткий диск распознается, но не виден в «Проводнике», возможно, потребуется назначить ему букву диска или выполнить восстановление разделов.

На macOS откройте Disk Utility (Утилита дисков) и проверьте, виден ли жесткий диск там. Если диск распознается, но не монтируется, возможно, потребуется выполнить проверку и восстановление файловой системы.

На Linux можно использовать утилиты GParted или fdisk, чтобы увидеть, распознан ли диск и монтировать его.

• Доступ к данным и их копирование.

Если жесткий диск правильно подключен и распознается операционной системой, вы можете получить доступ к файлам на нем. На этом этапе важно не вносить изменений в структуру файловой системы. Основная задача — копирование необходимых файлов на другой носитель.

Если система не распознает структуру файлов на жестком диске, можно использовать программы для восстановления (например, Recuva, EaseUS Data Recovery или R-Studio). Они помогут извлечь данные даже с поврежденных секторов или удаленных разделов.

Создайте резервную копию важных данных сразу после подключения диска, даже если он работает нормально. Это минимизирует риск полной потери данных в будущем.

Еще один вариант — восстановление данных через загрузочный диск. Создайте загрузочный диск или флешку с программой для восстановления данных с помощью специализированного ПО (например, Rufus или WinPE). Скачайте и установите утилиту, выберите ISO-файл системы восстановления и следуйте инструкциям по созданию загрузочного носителя. Подключите флешку, перезагрузите ПК, выберите ее как устройство для загрузки в BIOS и восстановите данные, минуя основную ОС, если она не загружается.

Восстановление данных после сбоя системы включает несколько ключевых шагов: диагностику проблемы, запуск системы в безопасном режиме или с загрузочного носителя, подключение жесткого диска к другому устройству и использование специализированных программ для восстановления данных.

Важно помнить о необходимости регулярного создания резервных копий. Используйте облачные хранилища или внешние накопители для защиты файлов.

Если восстановить данные самостоятельно не удается или ситуация требует профессионального вмешательства, обратитесь к специалистам.