Логотип
BSOD (синий экран смерти) – как устранить ошибку?

01 августа 2019

Синий экран смерти (Blue screen of death) – это защитная реакция компьютера, когда система или какой-то железный элемент начали работать некорректно. Компьютер отказывается функционировать дальше, включает синий экран, чтобы дальнейшая работа не повредила систему.

 

Чтобы исправить проблему – выясните её причину

Это можно сделать несколько способами, а часто и исправить. Сразу совет: чтобы компьютер включился и работал после синего экрана смерти – запустите его в безопасном режиме.

 

Ищем и исправляем проблему в работе системы и ПО

  • Код ошибки – на синем экране система пишет код ошибки под кодовым выражением Stop code. Скопируйте ошибку, перезагрузите компьютер в безопасном режиме, а затем вбейте в строку поиска на компьютере код, он выдаст индивидуальную инструкцию по исправлению. В новых Windows система выдает QR-код, поэтому его можно сразу отсканировать телефоном.
  • ПО, драйвера – слово driver может быть в названии ошибки или в другом тексте на экране смерти, значит, произошел сбой из-за неподходящих драйверов или их отсутствия. Можно сразу обновить все драйвера, если у вас есть установочные файлы на носителях, скачать на сайте производителя ОС, использовать бесплатные сервисы по автоматической установке драйверов. Можно попытаться самостоятельно залезть в список драйверов и найти побитый или отсутствующий, если на синем экране было его название. Зайдите в пункт меню «Драйвера», найдите программу, которой он принадлежит. Переустановите драйвер или саму программу. Если драйвер системный – обновите его или откатите на одну версию назад.
  • Обновления – может помочь установить обновления или откатить их назад. Чтобы обновить ОС, зайдите в меню в «Центр обновления Windows» и установите их, если есть. Также можно откатить систему назад – часто помогает.
  • Вирусы – таким образом система может защищаться от вирусов, они могут спровоцировать ошибку в считывании кода. Просканируйте весь компьютер антивирусом, вполне возможно, в системе завелся вирус. Часто в системе появляются вирусы, которые сложно удалить без специальных диспетчеров. Бывает, что при удалении вредной программы, ее хвосты останутся. Если не справитесь самостоятельно – обратитесь за компьютерной помощью в Минске.BSOD (синий экран смерти) – как исправить ошибку?

 

Ищем проблему в работе железа

Синий экран смерти может появиться, когда один из элементов устройства начинает работать неисправно, например, перегреваться. Поэтому следует проверить железо, если все пункты проверки ПО выше не помогли.

 

  • Оперативная память (ОЗУ) – компьютер может перегружаться, когда память заполнена или система вынуждена обрабатывать программы, которые слишком тяжелые для маленькой оперативки. Также со временем на оперативной памяти могут окисляться контакты или появляется ошибки, которые зачастую и приводят к проблеме «синего экрана».
  • Жесткий диск – убедитесь, что на жестком диске достаточно места и нету сбойных секторов (бэдов). Жесткие диски очень не любят любое механическое воздействие, а также имеют свой срок эксплуатацию. Со временем жесткие диски накапливают ошибки, которые и могут приводить к ошибкам синего экрана.
  • Материнская плата, видеокарта –если эти элементы сломались или начинают выходить из строя/работать критично, система сразу же врубает синий экран. В этой ситуации придется скорее всего делать ремонт компьютера в Минске или как минимум нести на диагностику.

 

Если увидели синий экран, не переживайте раньше времени: чаще всего это происходит из-за сбоя в системе или драйверов ПО. Следуйте нашим инструкциям, обращайтесь в службу поддержки Windows, и скорее всего исправите проблему!

 
tg
vb